Việc liên kết số điện thoại với tài khoản TikTok là một trong những bước xác minh danh tính và bảo mật quan trọng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người dùng muốn xóa hoặc thay đổi số điện thoại đã liên kết – có thể do đã đổi số, mất SIM, hoặc đơn giản là không muốn sử dụng số đó nữa. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý tình huống này một cách rõ ràng và an toàn.
TikTok có cho phép xóa hoàn toàn số điện thoại không?
Hiện tại, TikTok không hỗ trợ xóa hoàn toàn số điện thoại khỏi tài khoản nếu không thay thế bằng một số điện thoại mới. Điều này nhằm đảm bảo mỗi tài khoản luôn có một phương thức xác minh hợp lệ để hỗ trợ đăng nhập và bảo mật.
Tuy nhiên, bạn vẫn có thể thay đổi số điện thoại hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của TikTok trong trường hợp không còn truy cập được số cũ.
Cách thay đổi số điện thoại trên TikTok
Nếu bạn vẫn còn sử dụng số điện thoại cũ đã liên kết với TikTok, việc thay đổi số là rất đơn giản:
Các bước thực hiện:
- Mở ứng dụng TikTok và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Truy cập vào Trang cá nhân (biểu tượng hình người ở góc dưới bên phải).
- Nhấn vào biểu tượng ba dấu gạch ngang (☰) ở góc trên bên phải, sau đó chọn “Cài đặt và quyền riêng tư”.
- Chọn mục “Tài khoản” → “Thông tin tài khoản” → “Số điện thoại”.
- Nhấn “Thay đổi”, sau đó làm theo hướng dẫn:
- TikTok sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại cũ.
- Nhập mã xác nhận.
- Tiếp tục nhập số điện thoại mới, sau đó nhập mã xác nhận được gửi đến số mới.
- Sau khi xác nhận, số điện thoại mới sẽ được cập nhật, thay thế hoàn toàn cho số cũ.
Trường hợp không còn truy cập được số điện thoại cũ
Nếu bạn đã mất số cũ hoặc không còn khả năng nhận mã xác nhận, bạn có thể yêu cầu TikTok hỗ trợ.
Cách gửi yêu cầu hỗ trợ đến TikTok:
- Vào Cài đặt và quyền riêng tư → chọn “Trợ giúp” → “Báo cáo sự cố”.
- Chọn mục:
- Tài khoản & Hồ sơ → “Thay đổi thông tin tài khoản” → “Không thể thay đổi số điện thoại”.
- Nhấn “Vẫn gặp sự cố?” và điền nội dung như sau:
“Tôi không còn sử dụng số điện thoại cũ đã liên kết với tài khoản TikTok. Hiện tại tôi muốn thay đổi hoặc gỡ số này để liên kết với một số điện thoại mới. Mong TikTok hỗ trợ xác minh và cập nhật thông tin.”
- Gửi biểu mẫu và đợi phản hồi từ đội ngũ TikTok.
Lưu ý: Bạn nên liên kết thêm email hoặc tài khoản Google/Facebook để đảm bảo khả năng khôi phục tài khoản nếu gặp sự cố.
Tóm tắt
- TikTok không cho xóa hoàn toàn số điện thoại, nhưng bạn có thể thay đổi bằng số mới.
- Nếu không còn sử dụng số cũ, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ đến TikTok qua mục Báo cáo sự cố.
- Luôn đảm bảo tài khoản của bạn có ít nhất một phương thức đăng nhập khác như email hoặc tài khoản mạng xã hội.
Hy vọng bài viết này giúp bạn giải quyết được nhu cầu xóa hoặc thay đổi số điện thoại trên TikTok một cách hiệu quả và an toàn. Nếu cần hỗ trợ thêm, hãy để lại bình luận hoặc liên hệ với đội ngũ TikTok qua trung tâm trợ giúp chính thức.
